Panduan untuk coach
Coach memimpin program, mengadakan sesi pembuka, menetapkan tujuan, menyusun rencana latihan, meninjau setiap siklus, lalu merekomendasikan hasil kepada HR. AI hanya membantu latihan di antara sesi.
Bergabung sebagai coach
Setiap organisasi klien mengundang Anda sebagai anggota, dan peran Anda di sana bisa sebagai anggota biasa. Jika Anda menjadi coach untuk beberapa perusahaan, satu akun bisa memuat semuanya, lalu Anda memilih organisasi yang ingin dibuka setelah masuk. Lihat bergabung dengan beberapa organisasi.
Beranda Anda menampilkan program yang Anda coach, beserta giliran siapa.
Giliran Anda menandai program yang menunggu giliran Anda.
Saat peserta menjalani asesmen (tahap 2)
Anda bisa melihat setiap hasil asesmen begitu tersedia, tanpa menunggu peserta mengirim profilnya, termasuk jawaban untuk enam situasi, ringkasan simulasi diagnostik, skor, momen penting, dan transkrip. Setelah peserta mengirim profil, Anda menerima email [name]'s starting profile is in, dan giliran Anda untuk bertindak.
Sesi pembuka & rencana latihan (tahap 3)
Baca profil, adakan sesi pembuka bersama peserta untuk menggali akar masalah, lalu tetapkan tujuan dan latihan. Sesi ini berlangsung di luar platform, secara tatap muka atau melalui panggilan.
Centang bahwa sesi pembuka sudah dilakukan.
Catatan sesi: catatan Anda dari sesi, yang dapat dilihat oleh HR program ini dan coach pengganti, tetapi tidak oleh peserta.
Tetapkan dua atau tiga tujuan perilaku, yang sudah diisi berdasarkan tiga dimensi dengan skor terendah dan bisa Anda ubah berdasarkan sesi.
Rencana latihan: centang skenario yang perlu dilatih, yang sudah diisi dengan skenario untuk melatih dua dimensi dengan skor terendah.
Frekuensi: sekali seminggu selama 15 menit, atau dua hingga tiga kali seminggu selama 10–15 menit, lalu tambahkan pesan untuk peserta jika perlu.
Kirim rencana latihan, lalu peserta akan menerima email Your practice plan is ready.
Lima skenario latihan ini masing-masing melatih dua dari lima dimensi:
| Skenario | Persona | Melatih |
|---|---|---|
| Menengahi konflik antara dua pihak | Sari, ketua tim admin gudang | Menengahi konflik, Mendengar & memvalidasi |
| Menjelaskan kembali keputusan yang membingungkan | Rizky, staf admin inventaris | Mengomunikasikan keputusan, Mengambil keputusan |
| Keputusan yang tidak memuaskan semua orang | Dewi, koordinator pengemasan | Ketegasan, Mengomunikasikan keputusan |
| Menegur atasan senior yang tidak menjalankan keputusan | Pak Darto, ketua shift malam | Ketegasan, Mendengar & memvalidasi |
| Dua usulan sama kuat, tenggatnya hari ini | Wulan, supervisor inventaris | Mengambil keputusan, Mengomunikasikan keputusan |
Rencana latihan baru bisa dikirim setelah sesi pembuka dicentang, ada 2–3 tujuan, dan setidaknya satu skenario dipilih.
Pantau latihan (tahap 4)
Setiap sesi latihan akan muncul begitu selesai, dan Anda menerima email untuk setiap sesi. Anda bisa melihat transkrip lengkap, skor, momen penting, tips yang diminta peserta, serta setiap jurnal begitu disimpan.
Sesi latihan beserta ringkasan, skor, dan tautan ke momen penting serta transkripnya.
Sesi yang dijeda oleh pesan keselamatan tidak akan sampai kepada Anda, termasuk dalam hitungan sesi, karena peserta sudah diberi tahu bahwa sesi tersebut hanya bisa mereka lihat.
Tinjau siklus (tahap 5)
Setelah peserta mengirim siklus, Anda akan menerima email. Bahas polanya bersama peserta dalam sesi tindak lanjut, lalu tentukan langkah berikutnya.
Perubahan per dimensi: perbandingan profil awal dengan rata-rata dua sesi valid terakhir yang menargetkan tiap dimensi, sementara dimensi yang belum dilatih akan ditandai.
Tentukan status setiap tujuan: belum terlihat, berkembang, atau tercapai.
Catatan tinjauan, opsional, dan bisa dibaca oleh HR.
Perbarui rencana latihan untuk siklus berikutnya, lalu program akan kembali ke tahap 3 dengan tujuan yang Anda tetapkan tetap dibawa.
Lanjut ke evaluasi akhir: peserta akan diberi tahu, dan atasan menerima tautan masukan 360.
Jumlah siklus tidak dibatasi.
Rekomendasikan hasil (tahap 7)
Tahap 7 dimulai setelah peserta mengirim evaluasi akhir dan masukan 360 diterima atau 10 hari kerja berlalu. Anda akan menerima email Your recommendation for [name] is due. Anda dan HR melihat bukti yang sama, yaitu perbandingan sebelum dan sesudah, masukan 360, tujuan, refleksi, dan setiap siklus.
Pilih keputusan: cukup, lanjut ke pemantauan selama 3 bulan oleh atasan, atau jalani satu siklus lagi.
Tulis Alasan, bagian ini wajib diisi.
Kirim rekomendasi ke HR.
HR akan menyetujui rekomendasi atau meminta pembahasan ulang dengan catatan, lalu Anda mengirim rekomendasi baru. Setelah dua kali pembahasan ulang, Anda dan HR menyepakati keputusan dalam pertemuan tatap muka, lalu HR mencatatnya. Peserta hanya melihat rekomendasi, tanpa alasan Anda.
Jika program dialihkan
HR atau pemilik dapat mengganti coach. Coach baru bisa melihat semua yang Anda lihat, termasuk catatan sesi Anda. Anda tidak lagi bisa membuka program, dan akan diberi tahu melalui email.