Panduan untuk HR
Orang HR yang mendaftarkan seorang manajer menjadi sponsor program tersebut, dan ditampilkan sebagai HR di aplikasi. Anda membuat program, mengikuti setiap hasil begitu tersedia, lalu mengambil keputusan akhir bersama coach.
Sebelum memulai
Anda harus menjadi pemilik atau admin organisasi untuk membuat program, dan manajer serta coach harus sudah menjadi anggota. Jika belum, undang mereka terlebih dahulu. Anda juga perlu mengetahui nama dan email atasan langsung manajer, yang akan memberikan masukan 360 di akhir program.
Buat program (1 HR mendaftarkan)
Dari halaman utama organisasi, tekan Buat program. Bagian pertama formulir berisi informasi tentang orang-orang yang terlibat.
Peserta (manajer): manajer yang mengikuti program.
Coach: anggota selain peserta. Anda bisa memilih diri sendiri dan menjadi coach untuk program yang Anda buat.
Nama dan Email atasan langsung atasan langsung. Mereka akan menerima tautan 360 di akhir program tanpa perlu membuat akun. Tambahkan juga jabatan peserta, serta unit, tanggal mulai, dan ukuran tim jika Anda mau.
Durasi program: 6, 8, atau 12 minggu, atau jumlah lain antara 4 sampai 26. Durasi ini ditampilkan kepada semua orang sebagai lama program yang ditargetkan, dan tidak digunakan untuk menjadwalkan apa pun.
Bagian kedua menjelaskan alasan Anda mendaftarkan manajer ini. Peserta dan coach akan membacanya, dan peserta membacanya sebelum memutuskan untuk bergabung.
Pilih setidaknya satu Masalah yang terlihat, atau jelaskan hal lain di bagian Lainnya.
Ceritakan satu kejadian nyata dalam catatan Anda. Sebut orang hanya dengan jabatan atau inisial, misal "koordinator shift malam".
Opsional: setelah catatan Anda berisi setidaknya empat kalimat, Susun dengan AI akan menyusunnya menjadi satu cerita yang jelas, hanya dengan menggunakan fakta yang Anda berikan. Baca hasilnya sebelum melanjutkan, karena peserta akan melihatnya persis seperti itu. Anda bisa membuat draf baru atau memulihkan catatan awal.
Tekan Buat program dan kirim undangan.
Program dimulai di tahap 2, dan peserta menerima email You've been invited to a Ruang Latih program. Coach akan menerima email dari platform setelah peserta mengirimkan profilnya.
Ikuti program
Halaman utama Anda menampilkan program-program yang Anda ikuti, beserta tahapnya dan siapa yang mendapat giliran. Sebagian besar program berlangsung antara peserta dan coach, jadi Anda akan sering melihat Menunggu Manajer atau Menunggu Coach.
Giliran Anda: ada langkah yang perlu Anda lakukan dalam program ini.
Menunggu orang lain: Anda tidak perlu melakukan apa pun.
Anda bisa melihat hasil peserta selengkap coach, setiap hasil langsung terlihat begitu tersedia: jawaban untuk enam situasi, profil awal, setiap sesi latihan beserta skor dan transkripnya, setiap jurnal, serta catatan sesi dari coach. Anda tidak perlu menunggu peserta mengirimkan siklus.
Jumlah untuk siklus: sesi latihan, jurnal, dan jumlah sesi yang dihitung dalam tren.
Setiap sesi latihan beserta ringkasan yang diterima peserta, skor, dan tautan ke momen penting serta transkripnya.
Jika peserta menolak di tahap 2, program berakhir dengan status Declined dan Anda akan menerima email. Alasannya, jika ditulis, hanya ditampilkan kepada Anda dan pemilik. Jika perlu menindaklanjuti, bicaralah langsung dengan peserta di luar platform.
Masukan 360 dari atasan (tahap 6 Evaluasi akhir)
Setelah coach memindahkan program ke evaluasi akhir, atasan akan otomatis menerima email berisi tautan 360. Jika atasan belum menjawab dalam 10 hari kerja, tahap keputusan bersama tetap terbuka dengan penanda "360 not in yet", dan masukan yang terlambat masuk tetap tercatat sampai Anda mengambil keputusan.
Kirim ulang tautan ke atasan jika email tidak diterima, alamatnya salah, atau atasannya sudah berganti.
Perbaiki nama atau email atasan jika perlu.
Tekan Kirim tautan baru. Tautan sebelumnya tidak akan berfungsi lagi.
Hanya HR untuk program tersebut yang bisa mengirim ulang tautan, maksimal lima tautan per siklus, selama masukan 360 belum masuk dan Anda belum mengambil keputusan. Hanya atasan yang bisa mengisi masukan 360, HR tidak bisa mengisinya atas nama atasan.
Ambil keputusan (tahap 7 Keputusan bersama)
Coach akan lebih dulu mengirim rekomendasi, dan Anda akan menerima email saat rekomendasi itu masuk. Anda dan coach akan melihat bukti yang sama.
Perubahan sebelum dan sesudah: perbandingan profil awal dengan simulasi diagnostik akhir untuk setiap dimensi, beserta transkripnya.
Masukan atasan (360): empat pernyataan dan catatan dari atasan. Di bawahnya ada status tujuan, refleksi peserta, serta sesi dan jurnal dari setiap siklus.
Rekomendasi coach dan alasan coach: hasilnya sudah cukup, program dilanjutkan dengan pemantauan oleh atasan selama 3 bulan, atau satu siklus lagi.
Catatan Anda, wajib diisi jika Anda meminta pembahasan ulang.
Setujui rekomendasi. Jika hasilnya sudah cukup, program selesai; jika perlu satu siklus lagi, program kembali ke tahap 3.
Minta diskusi ulang dengan coach, sertakan catatan Anda. Coach akan mengirim rekomendasi baru.
Anda bisa meminta pembahasan ulang maksimal dua kali, dan sebelum dua putaran itu selesai, Anda tidak bisa mengambil keputusan yang berbeda dari coach. Setelah dua putaran, keputusan akhir disepakati dalam pertemuan langsung dengan coach, lalu Anda mencatat hasilnya di platform: menyetujui rekomendasi, atau mengambil keputusan lain dengan catatan pertemuan yang akan dibaca peserta dan coach. Peserta dan coach akan menerima pemberitahuan melalui email.
Kelola program
Sebagai HR untuk program ini, Anda bisa memilih Kelola program di kolom samping untuk:
- mengganti coach, misal saat coach keluar dari perusahaan;
- menghentikan program, misal saat peserta pindah ke divisi lain.
Pemilik organisasi yang bisa menyerahkan program kepada HR lain.