Pertanyaan umum
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering diajukan, dengan tautan ke halaman yang menjelaskan lebih lanjut.
Di halaman ini
Masuk dan akses
Saya belum menerima email untuk masuk.
Pastikan Anda menggunakan email yang diundang oleh organisasi, lalu periksa folder spam. Halaman masuk memberikan jawaban yang sama untuk semua alamat email, jadi Anda tidak bisa mengetahui apakah alamat tersebut sudah terdaftar. Tautan berlaku selama 15 menit, minta tautan baru jika masa berlakunya habis. Selengkapnya tentang cara masuk.
Bisakah saya masuk dengan Google?
Belum. Fitur masuk dengan Google sudah dibuat, tetapi untuk saat ini belum diaktifkan, jadi Anda masuk menggunakan tautan email.
Undangan saya menyatakan sudah tidak berlaku.
Undangan berlaku selama 7 hari dan hanya bisa digunakan sekali, undangan terbaru akan menggantikan undangan sebelumnya. Minta orang yang mengundang Anda untuk mengirim ulang undangannya.
Bisakah saya mengganti bahasa?
Bisa, gunakan ID | EN di header setiap halaman. Persona AI selalu berbicara dalam bahasa Indonesia, ringkasan dan tipsnya juga tetap dalam bahasa Indonesia, sementara semua email dikirim dalam bahasa Inggris.
Program
Berapa lama program berlangsung?
Saat membuat program, HR menetapkan durasi target, yaitu 6, 8, atau 12 minggu, atau jumlah lain dari 4 sampai 26 minggu. Durasi ini menjadi panduan bagi semua orang, program berlanjut saat setiap orang menyelesaikan langkahnya, dan coach dapat menambahkan siklus latihan.
Bisakah orang yang sama menjadi HR sekaligus coach?
Bisa. HR juga dapat mendaftarkan diri sebagai peserta untuk mencoba program terlebih dahulu. Peserta tidak boleh menjadi coach di programnya sendiri. Jika memiliki dua peran, gunakan Lihat sebagai di halaman program untuk beralih.
Bagaimana jika coach atau HR keluar dari perusahaan?
HR atau pemilik dapat mengganti coach, sementara pemilik dapat menyerahkan program kepada orang HR lainnya. Tidak ada data yang hilang, coach baru dapat membaca catatan sesi sebelumnya. Cara mengganti coach.
Apa yang terjadi saat free trial kami berakhir?
Program yang sedang berjalan tetap berlangsung sepenuhnya. Undangan baru, perubahan anggota, dan program baru ditunda sampai Anda menghubungi tim Ruang Latih. Selengkapnya tentang free trial.
Atasan belum menjawab masukan 360.
HR dapat mengirim ulang tautannya, termasuk ke alamat email yang sudah diperbaiki. Setelah 10 hari kerja, proses pengambilan keputusan bersama tetap dibuka, dan masukan yang terlambat masih dicatat sampai HR mengambil keputusan. Selengkapnya tentang masukan 360.
Latihan dan privasi
Apakah skor latihan digunakan untuk evaluasi kinerja saya?
Tidak. Skor latihan bukan penilaian kinerja, dan keputusan di akhir program tidak otomatis digunakan untuk evaluasi kinerja atau promosi. Keputusan tentang karier Anda dibuat oleh orang-orang dan dibicarakan bersama Anda.
Bisakah saya memilih sesi yang dapat dilihat coach dan HR?
Tidak. Coach dan HR dapat melihat setiap sesi segera setelah selesai agar dapat mendukung Anda. Anda membaca ketentuan ini sebelum setuju untuk bergabung. Satu-satunya pengecualian adalah sesi yang dijeda oleh pesan keselamatan, sesi tersebut tidak pernah dapat mereka lihat. Siapa yang dapat melihat apa.
Apakah AI menggantikan coach?
Tidak. Coach memandu sesi, menetapkan tujuan, menyusun rencana latihan, meninjau setiap siklus, dan merekomendasikan hasil. AI memerankan lawan bicara dalam simulasi percakapan di antara sesi.
Ada masalah saat latihan.
Pesan Anda tetap tersimpan di kotak, jadi coba kirim lagi. Jika masih gagal, hubungi tim Ruang Latih.
Berapa kali saya perlu berlatih?
Coach menetapkan frekuensi, misal dua kali seminggu selama 10–15 menit. Untuk mengirim siklus, Anda perlu menyelesaikan setidaknya satu latihan dengan empat pesan atau lebih, dan Anda boleh berlatih sesering yang Anda mau.